11 Ags 2020 | Dilihat: 676 Kali

Akibat Kebakaran Jaringan di Sumatera Terganggu, Ini Penjelasan Telkomsel

noeh21
Foto kantor Telkomsel
      
IJN - Pekanbaru | Layanan Telkom dan Telkomsel mengalami gangguan di Pekanbaru, Riau, Selasa 11 Agustus 2020, sore. 

Hal itu disebabkan oleh Gedung Telkom yang terletak di Jalan jenderal Sudirman, Kota Pekanbaru, Riau, mengalami kebakaran sekitar Pukul 14.30 WIB.

Atas insiden tersebut, fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom ikut terdampak, mengakibatkan layanan Telkom dan Telkomsel mengalami gangguan.

Pelanggan Telkomsel mengeluhkan tidak ada jaringan, baik untuk telepon, SMS, dan koneksi internet. Sedangkan untuk layanan IndiHome yang tercatu dari STO tersebut yang umumnya pelanggan berlokasi di kota Pekanbaru juga mengalami gangguan.

"Kejadian tersebut berdampak pada layanan panggilan suara dan SMS untuk sementara ini belum dapat digunakan, dan ada penurunan kualitas akses data di sejumlah wilayah di Sumatera,"jelas Denny Abidin, Vice President Corporate Communication Telkomsel, dalam keterangan resmi yang diterima KompasTekno.

Hilangnya layanan Telkomsel membuat beberapa warga setempat kebingungan. Hingga Malam ini, jaringan Telkomsel dilaporkan masih belum bisa diakses.

"Kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak atas gangguan dan ketidaknyamanan yang terjadi,"ucap Denny.

Denny menambahkan, saat ini tim teknis Telkomsel masih berupaya maksimal untuk memulihkan layanan secara keseluruhan agar dapat berjalan normal kembali.

"Informasi lebih lanjut terkait pemulihan layanan akan dikabarkan secara berkala nantinya,"demikian tutup Denny Vice President Corporate Communication Telkomsel.

Sumber: Kompas.com
Sentuh gambar untuk melihat lebih jelas